Conditions Générales d'Utilisation
1. Identification du fournisseur
pibiCo Compañía de Inteligencia de Negocio y Control SL (ci-après "pibiCo"),
au CIF ES B52567831 et dont le siège social est situé Avenida de La Costa, 35-6T,
33201 Gijón, Asturias, Espagne, fournit le service Talk2Doc
(ci-après, "le Service") accessible sur api_talk2doc.
Contact : soporte@pibico.es
2. Acceptation
L'utilisation du Service implique l'acceptation expresse des présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une clause, vous devez vous abstenir d'utiliser le Service.
3. Description du service
Talk2Doc est un service software-as-a-service (SaaS) exploité par pibiCo. La description fonctionnelle, les caractéristiques et les limitations sont publiées sur le site web du Service et peuvent être mises à jour.
4. Compte utilisateur
L'utilisateur doit fournir des informations véridiques lors de son inscription. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants (passkey, codes OTP, codes de secours) et des activités réalisées depuis son compte. pibiCo n'assume aucune responsabilité pour les accès non autorisés résultant de la négligence de l'utilisateur.
5. Période d'essai (trial)
Les nouveaux comptes bénéficient d'un accès gratuit limité pendant 14 jours avec des crédits et des fonctionnalités restreintes. À la fin de la période d'essai sans upgrade, le compte reste en mode lecture seule pendant 30 jours avant sa suppression définitive.
6. Prix et facturation
Les prix du Service sont publiés sur le site web. Tous les prix incluent la TVA lorsqu'elle est applicable. La facturation est réalisée par périodes mensuelles ou annuelles prépayées selon le plan souscrit, au moyen de :
- Stripe (carte, SEPA, Bizum)
Les factures sont émises au format Verifactu via un gestionnaire certifié et sont envoyées à l'email de facturation désigné.
7. Renouvellements, résiliation et remboursements
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. La résiliation peut être réalisée à tout moment depuis le portail client ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Les remboursements suivent ce qui est établi par la réglementation européenne de protection des consommateurs lorsqu'elle s'applique (Art. 102 LGDCU).
8. Droits de propriété intellectuelle
Le logiciel, les marques, les logos et les designs de pibiCo et du Service sont la propriété de pibiCo Compañía de Inteligencia de Negocio y Control SL. L'utilisateur obtient une licence limitée, non exclusive, non transférable pour utiliser le Service.
Les données de l'utilisateur (contenus créés, chargés, générés) sont la propriété de l'utilisateur. pibiCo reçoit uniquement la licence minimale nécessaire pour fournir le Service (stocker, traiter, afficher à l'utilisateur lui-même et à ceux que l'utilisateur autorise).
9. Utilisation acceptable
L'utilisateur s'engage à ne pas :
- Utiliser le Service pour des activités illicites ou qui portent atteinte aux droits de tiers
- Réaliser de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'accéder au code source
- Surcharger délibérément l'infrastructure
- Usurper l'identité ou falsifier des communications
- Transmettre des malwares, des contenus pornographiques, offensants, racistes ou illégaux
10. Disponibilité du service
pibiCo s'engage à maintenir une disponibilité raisonnable du Service. Aucun SLA spécifique n'est garanti sauf contrat de support premium. Les interruptions pour maintenance seront notifiées à l'avance lorsque cela est possible.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de pibiCo envers l'utilisateur pour toute réclamation découlant de l'utilisation du Service est limitée au montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation.
pibiCo ne répond pas des dommages indirects, du manque à gagner ou de la perte de données résultant de manquements de l'utilisateur ou de tiers.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité.
13. Modifications
pibiCo peut modifier les présentes Conditions. Les changements matériels seront notifiés avec au moins 30 jours de préavis. Si l'utilisateur n'accepte pas les nouvelles conditions, il peut résilier l'abonnement sans pénalité.
14. Résolution des litiges et loi applicable
Les présentes Conditions sont régies par la législation espagnole. Pour tout litige, les parties se soumettent aux Cours et Tribunaux de Gijón, Asturias, sauf si la législation applicable impose une juridiction différente.
Dernière mise à jour : 2026-05-08 · Version 1.0.0